Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego Kawa ze wzorem

§1. Sprzedawca
1. Sklep internetowy Kawa ze wzorem, działający pod adresem kawazewzorem.pl, prowadzi Dominik Paracki, Zgorzałe, ul. Lecha Wałęsy 3, 83-322 Stężyca, e-mail: kawa_ze_wzorem@outlook.com (dalej: Sprzedawca).
2. Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną na podstawie art. 5 ust. 1 ustawy Prawo przedsiębiorców.
3. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mailem na adres podany wyżej lub przez wiadomości na profilach sklepu w serwisach Facebook i Instagram.

§2. Definicje
1. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa ta nie ma dla niej charakteru zawodowego (wynika to z CEIDG); stosuje się do niej przepisy o odstąpieniu od umowy i niezgodności towaru z umową tak jak do Konsumenta.

§3. Zamówienia
1. Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwem formularza zamówienia w Sklepie.
2. Do złożenia zamówienia potrzebne są: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail i numer telefonu (dla kuriera).
3. Złożenie zamówienia oznacza obowiązek zapłaty. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.
4. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich. Koszt dostawy jest podawany przed złożeniem zamówienia.

§4. Płatności
1. Dostępne metody płatności: BLIK, karta płatnicza oraz inne metody wskazane przy realizacji zakupu.
2. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności.
3. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia rachunek. Sprzedawca nie jest płatnikiem VAT i nie wystawia faktur VAT.

§5. Dostawa
1. Dostawa odbywa się na terytorium Polski i jest bezpłatna.
2. Czas realizacji zamówienia wynosi 1–3 dni robocze, a czas dostawy 7–14 dni roboczych od wysłania. Łącznie Klient otrzymuje przesyłkę w ciągu 8–17 dni roboczych.
3. Szczegóły dostawy opisuje Polityka wysyłki.

§6. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)
1. Konsument może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać przed upływem terminu oświadczenie na adres kawa_ze_wzorem@outlook.com. Można skorzystać z wzoru formularza zamieszczonego w Polityce zwrotów, ale nie jest to obowiązkowe.
3. Towar należy odesłać na adres: Dominik Paracki, Zgorzałe, ul. Lecha Wałęsy 3, 83-322 Stężyca, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia.
4. Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi Konsument.
5. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, której użył Konsument. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
6. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

§7. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)
1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność towaru z umową istniejącą w chwili dostarczenia i ujawnioną w ciągu 2 lat od tej chwili.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres kawa_ze_wzorem@outlook.com. Warto opisać problem i dołączyć zdjęcia.
3. Konsument może żądać naprawy lub wymiany towaru, a w przypadkach przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

§8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. zwrócić się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje dostępne są na stronie www.uokik.gov.pl.

§9. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§10. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
2. Regulamin obowiązuje od 11.10.2026.